對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，什么是地利？不同的企業(yè)有不同的解釋。其中一種說(shuō)法是土地和資源。不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代商業(yè)中的“土地”已經(jīng)從線下的現(xiàn)實(shí)世界轉(zhuǎn)移到線上的網(wǎng)絡(luò)世界，甚至拓展到了宇宙空間。亞馬遜在網(wǎng)絡(luò)世界中建立了亞馬遜網(wǎng)站，并以此為起點(diǎn)進(jìn)軍現(xiàn)實(shí)世界，無(wú)人便利店AmazonGo便是一個(gè)很好的例子。在線上，除了持續(xù)經(jīng)營(yíng)亞馬遜網(wǎng)站，亞馬遜還收購(gòu)了等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在線下，亞馬遜收購(gòu)了全食超市，不斷將空間價(jià)值轉(zhuǎn)化成為事業(yè)的一如果一家企業(yè)能在網(wǎng)絡(luò)世界中占得先機(jī)，那么它也可以在現(xiàn)實(shí)世界中獲得地利。近年來(lái)，亞馬遜在網(wǎng)絡(luò)世界中通過(guò)“大數(shù)據(jù)×AI”的技術(shù)不斷對(duì)顧客進(jìn)行分析，并將其細(xì)分為“0.1人細(xì)分單位”，以此獲得了對(duì)顧客的深人理解，而這在現(xiàn)實(shí)世界之中也不失為一大制勝武器。亞馬遜一邊腳踏實(shí)地地發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，一邊不斷拓展自身的空間價(jià)值。

我認(rèn)為，從管理學(xué)的角度來(lái)看，最重要的是要保證規(guī)模經(jīng)濟(jì)范圍經(jīng)濟(jì)和速度經(jīng)濟(jì)的三位一體。規(guī)模經(jīng)濟(jì)與構(gòu)建低成本架構(gòu)是同義詞。企業(yè)的規(guī)模越大，越能以低廉的價(jià)格提供商品和服務(wù)。關(guān)于范圍經(jīng)濟(jì)，下面用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)解釋。例如，某電商企業(yè)想要在銷(xiāo)售書(shū)刊的電商網(wǎng)站上銷(xiāo)售CD和DVD或者家電和生活用品。但是，如果原本為了銷(xiāo)售書(shū)刊而設(shè)計(jì)的平臺(tái)、生態(tài)系統(tǒng)不適合銷(xiāo)售這些新商品的話，那么從經(jīng)濟(jì)學(xué)或者財(cái)務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，這樣做就是不劃算的。如果該平臺(tái)能夠用于銷(xiāo)售CD和DVD或者家電和生活用品，那么也就能銷(xiāo)售其他種類(lèi)的商品。亞馬遜正是在事先判斷各類(lèi)商品之間的協(xié)同效應(yīng)的前提下，不斷拓展商品種類(lèi)的。在范圍經(jīng)濟(jì)中還有一點(diǎn)不容忽視，就是與外部伙伴進(jìn)行合作時(shí)能否產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。亞馬遜充分考慮了在哪些方面應(yīng)該獨(dú)自探索，在哪些方面應(yīng)該與外部伙伴合作解決這些問(wèn)題(即將收入來(lái)源置于何處）。

      例如，我們?cè)贙indle商城中購(gòu)買(mǎi)的電子書(shū)，不僅能在亞馬遜的上閱讀，也能在蘋(píng)果公司的iPad上使用KindleReader閱讀。即便不購(gòu)買(mǎi)Kindle,用戶只要在蘋(píng)果設(shè)備上安裝這個(gè)App，也可以閱讀Kindle商城中的電子書(shū)。是否對(duì)其他廠商開(kāi)放App，這一點(diǎn)在商業(yè)上是非常重要的決策。亞馬遜最終的決定是，把收益的增長(zhǎng)點(diǎn)放在Kindle的海量資源上，而非設(shè)備本身。在拓展事業(yè)版圖時(shí)，最重要的一點(diǎn)就是新業(yè)務(wù)和現(xiàn)有業(yè)務(wù)能否產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。如果各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間能夠產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，那么即便是看起來(lái)“與電子商務(wù)毫無(wú)關(guān)聯(lián)”的業(yè)務(wù)，亞馬遜也會(huì)涉足。例如，在日本，亞馬遜Prime會(huì)員每年只需交納3990日元的會(huì)員費(fèi)(平均一個(gè)月不足400日元)，即可享受包括急速送貨、當(dāng)日達(dá)、專(zhuān)屬電影和電視節(jié)目等在內(nèi)的多種優(yōu)惠。

另外，尚未在日本發(fā)售的AmazonEcho也包含在Prime會(huì)員的服務(wù)內(nèi)容中。最近，亞馬遜在豐富數(shù)字資源方面下了很大的功夫。當(dāng)然，這背后有很多原因。我想指出的是，亞馬遜的這一做法非常有利于增加Prime會(huì)員數(shù)量。也就是說(shuō)，數(shù)字資源的增加與Prime會(huì)員的增加產(chǎn)生了協(xié)同效應(yīng)。細(xì)細(xì)想來(lái)，速度經(jīng)濟(jì)最典型的例子就是當(dāng)日達(dá)這種配送服務(wù)。不過(guò)，也可以說(shuō)這是規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的效益。如果沒(méi)有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的支持，那么亞馬遜根本無(wú)法承擔(dān)當(dāng)日配送的成本。比起單純銷(xiāo)售圖書(shū)和DVD，在銷(xiāo)售家電、服裝乃至更多種類(lèi)商品的同時(shí)提供當(dāng)日達(dá)配送服務(wù)，更能體現(xiàn)出亞馬遜的優(yōu)越性。我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)看，Prime會(huì)員都是規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和速度經(jīng)濟(jì)三位一體完美結(jié)合的產(chǎn)物。這也是亞馬遜的商業(yè)模式中的那個(gè)循環(huán)能夠持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的強(qiáng)大引擎。正是因?yàn)橛辛诉@“三駕馬車(chē)”，亞馬遜才能從一家普通的線上書(shū)店發(fā)展為銷(xiāo)售家電、服裝、生活用品的網(wǎng)上百貨商店，進(jìn)而不斷發(fā)展，變成一家涵蓋了云計(jì)算、物流、視頻等各種業(yè)務(wù)的盡有盡有型企業(yè)。