1.幫助國際物流企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)
現(xiàn)階段,國際物流企業(yè)所在的整個市場處于快速變化之中,企業(yè)在發(fā)展過程中還要應(yīng)對來自其他競爭對手的挑戰(zhàn)。如果企業(yè)只關(guān)注當(dāng)下的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,在不清楚市場未來發(fā)展趨勢的前提下進(jìn)行倉庫擴(kuò)建,并購置更多運(yùn)輸車輛,一旦市場需求量下降,亞馬遜頭程物流企業(yè)就會面臨倉儲資源閑置、運(yùn)力浪 費(fèi)的問題,不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。相比之下,F(xiàn)BA頭程物流企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),能夠?qū)κ袌鲎呦蚣靶袠I(yè)發(fā)展動態(tài)進(jìn)行把握,據(jù)此進(jìn)行戰(zhàn)略制定,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化利用。
2.幫助國際物流企業(yè)增強(qiáng)客戶的忠誠度
從Amazon物流企業(yè)發(fā)展的角度來分析,對客戶需求及行為習(xí)慣的了解,能夠有效提高企業(yè)在營銷推廣方面的針對性。借助于領(lǐng)先的技術(shù)手段,F(xiàn)BA物流公司能夠獲取用戶的相關(guān)信息,并根據(jù)其以往的行為選擇,對其今后的行為趨向進(jìn)行判斷,據(jù)此完善自身的亞馬遜FBA頭程物流服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢資源的集中利用, 更好地對接用戶的需求,進(jìn)而提高客戶的忠誠度。 如今,越來越多的企業(yè)開始通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行推廣模式的創(chuàng)新。國際物流貨代公司利用網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播優(yōu)勢,向客戶提供有關(guān)自身服務(wù)、運(yùn)營、市場環(huán)境的相關(guān)信息,與客戶之間實(shí)現(xiàn)高效的雙向互動,并最大限度地突破時空因素的限制。在信息交互過程中,企業(yè)能夠?qū)⑿畔鬟f給客戶,聚焦客戶的目光,逐步提高客戶的忠誠度,并對客戶群體實(shí)施精細(xì)化管理,組織營銷活動,直至完成銷售目的。
3.提高國際物流貨代行業(yè)管理的透明度和服務(wù)質(zhì)量
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在物流行業(yè)的普遍應(yīng)用,該領(lǐng)域?qū)⒁桓闹靶畔㈤]塞的狀態(tài),轉(zhuǎn)而將國際物流貨代機(jī)構(gòu)的績效信息進(jìn)行公開,驅(qū)使亞馬遜頭程物流企業(yè)進(jìn)一步完善自身的服務(wù)體系。跨境物流服務(wù)提供商需要對其運(yùn)營過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄并公開,為客戶的選擇提供更多參考信息。 如今,世界領(lǐng)先的物流企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)施透明化管理,致力于通過改革傳統(tǒng)運(yùn)營模式加強(qiáng)各個部門之間的聯(lián)系,發(fā)揮企業(yè)整體的協(xié)同效應(yīng),并方便客戶根據(jù)其提供的績效信息進(jìn)行決策。這種運(yùn)營模式也能夠促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步完善其服務(wù)體系,為消費(fèi)者提供更加滿意的服務(wù)。
4.優(yōu)化FBA頭程物流企業(yè)盈利方式
物流企業(yè)應(yīng)該打造專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)信息平臺,利用該平臺對企業(yè)的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行匯總,對客戶的消費(fèi)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與深度處理,為國際物流企業(yè)及客戶的決策制定提供更加有效的參考信息。 因?yàn)橛脩舻男枨笞儎虞^大,平臺必須及時更新企業(yè)獲取的用戶信息。 另外平臺可以根據(jù)對現(xiàn)有用戶行為的分析,對未來的市場需求變化進(jìn)行推測。從一定程度上來說,物流企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠影響其市場拓展 的規(guī)模與進(jìn)度。為了提高企業(yè)的影響力,增加企業(yè)的利潤,物流企業(yè)可以聯(lián)合其他公司,成立全國性的客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng),為客戶提供更加周到、細(xì)致的貨代物流服務(wù)。